O Custo Invisível das Faltas de Pacientes na Saúde
Para qualquer clínica médica, odontológica ou centro de estética, cada horário vago na agenda representa um custo fixo que continua sendo pago sem gerar receita. A taxa média de no-show (não comparecimento) no Brasil varia entre 20% e 35% quando a confirmação é feita por ligação manual.
A Régua de Confirmação Perfeita via WhatsApp
Com um CRM para empresas de saúde como o Leads360, você configura o envio de mensagens interativas sem depender da secretária digitar uma por uma:
- 48 horas antes da consulta: Envio de lembrete com botões interativos [Confirmar Presença] ou [Remarcar Horário].
- 24 horas antes: Se não houver confirmação, o sistema envia um alerta amigável e libera a vaga para a lista de espera caso o paciente cancele.
- 2 horas antes: Envio da localização no Google Maps e orientações de estacionamento.
Resultados Práticos Esperados
Clínicas que adotaram a automação de confirmações do CRM Leads360 registraram quedas no no-show de até 65%, além de aumentarem a satisfação dos pacientes com um atendimento rápido e moderno.
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